Д гэх иргэн цахим хуудастаа “Бургер кинг” сүлжээ ресторанаас зургаан настай хүүдээ бургер авч өгчихөөд сууж байсан юм. Гэтэл хүү минь хахаж, цацаад, бөөлжиж эхэлсэн. Хүүгийнхээ нуруун дээр цохиж, цээжийг нь шахаж байж арай гэж гайгүй болгосон. Хүүгээсээ яагаад хахсан талаар нь асуухад миний хүү “Хатуу зүйл зажилагдсан, сандраад залгисан чинь хоолойд тээглэсэн” гэж хэлсэн.
Хүүгээ тайвшруулж, шингэн зүйл уулгасныхаа дараа идэж байсан бургерыг нь харахад гуриланд нь шрүп наалдчихсан байсан. Хүү минь нэг хэсгийг нь залгисан бололтой. Би болсон явдлын талаар тус хоолны газрын зөөгчид хэлэхэд “Өө шрүп байна уу. Та мөнгөө буцааж авах уу, эсвэл дахиад өөр бургер авах уу” гэж асуусан. Тэгээд төв оффисийн менежерт нь хэлэхэд “Та хүүхдээ эмнэлэгт үзүүлээд, гэдсэнд нь шрүп байвал хэлээрэй. Бид эмчид үзүүлсэн зардлыг өгье” гэж хэлсэн. Хэчнээн хүүхэд мэдэлгүй шрүп идсэн бол. Тус компанийнхны хувьд шрүптэй бургер байдаг л асуудал бололтой. Энэ талаар МХЕГ-т мэдэгдсэн. Эрүүл, аюулгүй хүнсийг шаардах эрхтэй, бид. Хариуцлагатай байхыг шаардаж байна” хэмээн бичсэн байгаа юм.
Тухайн иргэн энэ сарын 12-нд Чингэлтэй дүүрэгт байрлах “Бургер кинг” сүлжээ ресторанаар үйлчлүүлжээ. Харин энэ үйл явдалтай холбогдуулж “Бургер кинг” сүлжээ ресторан " “Бургер Кинг” сүлжээ ресторан Монгол Улсын хоол үйлдвэрлэл, үйлчилгээний газрын мөрдвөл зохих хууль, дүрмийг биелүүлэхээс гадна олон улсын хөндлөнгийн шалгалтаар баталгаажсан үйл ажиллагааны стандартыг баримтлан ажилладаг. Тавдугаар сарын 12-нд “Бургер Кинг” сүлжээ рестораны Чингэлтэй дүүрэгт байрлах салбараар үйлчлүүлсэн үйлчлүүлэгчийн бүтээгдэхүүнээс гаднын биет шигдсэн байсныг зургаар баримтжуулж, тухайн салбарын ахлах менежерт ирүүлсэн. Бид энэхүү гомдлын дагуу шалгалт хийн, талхны нийлүүлэгч болох Жүр-Үр ХХК-д мэдэгдсэн. Тус компанийн үүссэн нөхцөл байдалд бүрэн хариуцлага хүлээж, гомдол гаргасан үйлчлүүлэгчтэй холбогдон, хариуцлагаа хүлээсэн болно.
“Бургер Кинг” сүлжээ рестораны хамт олон алдаа гаргасандаа үйлчлүүлэгч та бүхнээс хүлцэл өчье. Бид цаашид үйл ажиллагаандаа илүү хариуцлагатай, анхаарч ажиллах болно” гэжээ.
Уг хэргийг Нийслэлийн Мэргэжлийн хяналтын газраас шалгаж эхэлжээ.
Эх сурвалж: shuurhai.mn
