-Нийгмийн даатгалын асуудлаар лавлагаа, тодорхойлолт, мэдээлэл болон зөвлөгөө авах
-Эрх бүхий байгууллагын шалгалтын дүн, акттай танилцах, тайлбар авах, өгөх
-Илүү төлсөн нийгмийн даатгалын шимтгэлийг буцаан авах буюу дараа төлөх шимтгэлд шилжүүлэн тооцуулах
-Ажилгүйдлийн болон үйлдвэрлэлийн осол, мэргэжлээс шалтгаалсан өвчний даатгалын шимтгэлийн хөнгөлөлт
-Нийгмийн даатгалын байгууллагын хууль зөрчсөн үйл ажиллагаа, шийдьэрийн талаарх гомдлоо эрх бүхий дээд шатны байгууллага албан тушаалтанд гаргах